Prazos e Entregas

ENTREGA

O Grupo Smp utiliza diversos serviços para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do cliente. Por isso esteja atento com o status do seu pedido e se certifique que haverá alguém apto para receber o pedido na data prevista.

HORÁRIOS

Os produtos são entregues de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, importante lembrar que o prazo previsto para entrega será iniciado somente após a confirmação dos dados cadastrais e do respectivo pagamento, que poderá demorar até 02 (dois) dias úteis para ser realizado.

Infelizmente podem ocorrer imprevistos durante o processo de entrega, tais como :

• a) Roubo da carga ou extravio das peças;
• b) Catástrofes climáticas ( chuvas, ventanias , queda de barreiras, enchentes etc.);
• c) Greves ;
• d) Manifestações públicas ou privadas que impeçam o tráfego.

Causando o atraso das encomendas, podendo ultrapassar o prazo estipulado.

importante: Não consideramos sábado, domingo e feriado como dia útil.

INFORMAÇÕES

A informação do código de rastreio é enviada por e-mail assim que o produto for despachado.

O Grupo Smp NÃO possui loja física, nossas entregas são efetuadas via correio e/ou transportadora.

ATENÇÃO

Antes de receber a entrega, verifique se o pacote não está violado. Caso esteja, não aceite o pacote e entre em contato com a central de autoatendimento.